Info: 01/2854-421
Za vrijednost kupovine iznad 300,00 kn BESPLATNA DOSTAVA!

Planet obuća web trgovina

The Best Prices to Buy

Košarica 0 stavki | 0,00 kn

Trenutno nema artikala u vašoj košarici.

 

UVJETI PRODAJE


INFO O PRODAJI

 

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama.

ISPORUČITELJ (PRODAVATELJ) ROBE PONUĐENE NA OVIM STRANICAMA JE :

 
NINA COMMERCE d.o.o. – društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge

 Adresa : Slavonska avenija 19 a , 10040 Zagreb (HRVATSKA)

OIB : 68752705507

Sud kod kojeg je tvrtka upisana u Sudski registar : TRGOVAČKI SUD U ZAGREBU

MBS: 080342036

TEMELJNI KAPITAL IZNOSI 29.501.300.00 kn , uplaćen u cijelosti

ČLANOVI DRUŠTVA : ZVONIMIR FILIPOVIĆ , NIKOLINA TURČIĆ

OSOBA NADLEŽNA ZA ZASTUPANJE

DRUŠTVA: JERKO FILIPOVIĆ

POSLOVNI RAČUN :

ZAGREBAČKA BANKA :    HR8823600001101252687

 

Telefon: 01/2854-421

WEB FIRME I MALOPRODAJNIH OBJEKATA I OSTALE INFORMACIJE: www.planet-obuca.com

KUPAC ROBE JE POSJETITELJ INTERNET TRGOVINE KOJI ODABERE BAREM JEDAN PROIZVOD , POPUNI ELEKTRONSKI FORMULAR NARUDŽBE I POŠALJE GA PRODAVATELJU


Sve su cijene izražene u kunama i uključuju PDV.

KARTIČNO PLAĆANJE

AmericanExpress50 diners-logo DISCOVER MasterCard50Maestro50  Visa50

 

Kupac će Prodavatelju platiti kreditnom karticom, na osnovi Kupčeve narudžbe. Omogućeno je plaćanje kreditnim karticama American Express, Diners, Discover, MasterCard i VISA. American Express karticom se može plaćati na rate prema sljedećim uvjetima:

Plaćajte na 4 rate Diners i American karticama

 

Naplata narudžbe vrši se tek nakon što je utvrđeno da su naručeni proizvodi raspoloživi u internet trgovini Prodavatelja. U slučaju plaćanja kreditnim karticama prilikom narudžbe Kupac ispunjava formular za naplatu te se vrši rezervacija potrebnih sredstava, a transakcija se provodi nakon što Prodavatelj utvrdi da su naručeni proizvodi dostupni.

 

PLAĆANJE POUZEĆEM

 

Pouzećem se plaća gotovinom na ruke dostavljaču, nakon čega dobivate potvrdu o primitku i plaćanju pošiljke.

 

INFORMACIJA O IZRAŽENOJ WEB UŠTEDI:

 

WEB UŠTEDA JE TERMIN KOJI KORISTIMO ZA KUNSKI PRIKAZ RAZLIKE IZMEĐU REGULARNE CIJENE ( CIJENA  U PRODAVAONICAMA) I CIJENE U WEBSHOPU

 

 

SIGURNOST KOD PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

 

Corvus Pay

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay  –  napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni  formular.  Platni  podaci  prosljeđuju  se  šifrirano  od  Vašeg  web  preglednika  do  banke  koja  je  izdala Vašu  karticu.  Naša  trgovina  nikada  ne  dolazi  u  kontakt  s  cjelovitim  podacima  o  Vašoj  platnoj  kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci  dodatno  su  zaštićeni  šifriranjem,  korištenjem  kriptografskog  uređaja  certificiranog  prema FIPS 140-2 Level 3  standardu.  CorvusPay  zadovoljava  sve zahtjeve  vezane  uz  sigurnost  on-line  plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s  tim. Informacije se koriste  isključivo  u  svrhe  za  koje  su  namijenjene.  Vaši  osjetljivi  podaci  u  potpunosti  su  sigurni,  a  njihova privatnost  zajamčena  je  najmodernijim  zaštitnim  mehanizmima.  Prikupljaju  se  samo  podaci  nužni  za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne  kontrole  i  operativne  procedure  primijenjene  na  našu  infrastrukturu  osiguravaju  trenutnu pouzdanost  CorvusPay  sustava.   Uz  to  održavanjem  stroge  kontrole  pristupa,  redovitim  praćenjem sigurnosti  i  dubinskim  provjerama  za  sprječavanje  ranjivosti  mreže  te  planskim  provođenjem  odredbi  o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!

KLIKNITE NA LOGOTIPE I SAZNAJTE VIŠE O SIGURNOSNIM PROGRAMIMA KARTIČARSKIH TVRTKI KOJE IMAMO ZASTUPLJENE NA NAŠEM WEBSHOPU:

Corvus PayAmerican ExpressMasterCard SecureCodediners_sigurna_kupnja
 

DETALJNO O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

 
PLANET OBUĆA WEBSHOP (www.planetobuca-webshop.com) obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici PLANE OBUĆA WEBSHOP (www.planetobuca-webshop.com) i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti te se obvezuju da će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti,neće ih distribuirati,objavljivati,davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.
Kontakt osobe za zaštitu podataka:
planetobuca-webshop@ninacommerce.t-com.hr Tel:01/2854-421
 

DETALJNO O NAČINU RJEŠAVANJA POTROŠAČKIH PRITUŽBI

 

NAČIN RJEŠENJA POTROŠAČKIH PRITUŽBI:

Pritužbe potrošači mogu poslati na e-mail adresu:

planetobuca-webshop@ninacommerce.t-com.hr ili poštom na adresu :

ZA WEB SHOP Nina commerce d.o.o. , Slavonska avenija 19a, 10040 Zagreb

Trgovac je dužan u roku od 3 dana odgovoriti na pritužbe potrošača.

DOSTAVA I UVJETI ISPORUKE

Dostava robe vrši se dostavnom službom Overseas Express u okviru 3-10  radnih dana. Subota i nedjelja nisu uključene u vrijeme dostave.

Rok dostave počinje teći pri zaprimanju Vaše narudžbe uz obavijest o obavljenoj kupovini na vaš email.

Troškove dostave snosi Kupac. Prilikom kupnje jasno će biti naglašeno u košarici koliki je iznos dostave.

Za kupovinu iznad 300,00 kn dostava je BESPLATNA! Za vrijednost manju od 300,00 kn dostava se naplaćuje 30,00 kn.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Ako niste na adresi dostave dostavljač će vas kontaktirati telefonski da dogovorite termin dostave ili će Vam ostaviti pismenu obavijest.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo ne navodeći razloge za to jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok počinje teći od dana kada je roba predana u posjed kupcu.

  • Prije isteka roka za jednostrani Raskid ugovora potrošač je dužan obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskida ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor.
  • Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor tako da obrazac za jednostrani raskid ili drugu nedvosmislenu izjavu o raskidu ispuni i pošalje trgovcu elektroničkim putem na e-mail adresu: planetobuca-webshop@ninacommerce.t-com.hr ili na adresu Nina commerce d.o.o. , Slavonska avenija 19a, 10040 Zagreb – Za web shop
  • Trgovac je bez ODLAGANJA dužan dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu na trajnom mediju.
  • Izjavu o Raskidu ugovora potrošač je dužan poslati prije isteka roka za Raskid ugovora.
  • Kada potrošač iskoristi svoje pravo na jednostrani Raskid ugovora, trgovac je dužan vratiti mu sve što je platio na temelju ugovora.
  • Trgovac mora izvršiti povrat plaćanja iznosa za robu istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač.

Obaveze potrošača u slučaju jednostranog Raskida ugovora:

  • Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu na vrijeme prije isteka roka od 14 dana te pošalje robu ili je preda trgovcu ili osobi koju trgovac ovlasti.
  • Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat odnosa prema robi a da za to nije bilo potrebe.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora u prilogu.

KLIKNI TU I SKINI OBRAZAC

 

ZAMJENA I POVRAT ROBE

Artikle kupljene u web shopu  nije moguće zamjeniti u trgovinama Planet obuće,možete ih vratiti isključivo  na adresu Slavonska avenija 19a, 10040 ZAGREB , Nina commerce d.o.o. nakon odobrenog zahtjeva za povrat.

Ukoliko potorošač želi izvršiti zamjenu mora pismeno obrazložiti razlog zamjene i poslati e-mailom planetobuca-webshop@ninacommerce.t-com.hr ili poštom na adresu :

ZA WEB SHOP Nina commerce d.o.o. , Slavonska avenija 19a, 10040 Zagreb

Nakon što zatražite povrat kontaktirat će vas naše osoblje i dati uputstva za izvršenje povrata.

U iznimnim situacijama ako naručeni artikl nismo u mogućnosti isporučiti, zadržavamo pravo uz Vašu suglasnost isporučiti zamjenski artikl koji cijenom odgovara naručenom ili možemo stornirati Vašu narudžbu. U pojedinim slučajevima, pogotovo kod artikla na akciji, moguće je da neki od naručenih artikla nismo u mogućnosti isporučiti te da je naručeni artikl rasprodan o čemu ćemo Vas obavijestiti putem e-maila.Trošak povrata u slučaju zamjene kupljenog proizvoda snosi potrošač.

 

REKLAMACIJE ROBE OD POTROŠAČA U SLUČAJU MATERIJALNOG NEDOSTATKA NA PROIZVOIDU

U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu kupac vraća proizvod na Reklamačno odjeljenje na adresu: Nina commerce d.o.o., Slavonska avenija 19a, 10040 ZAGREB uz naznaku o kojem se nedostatku radi.

Povrat robe se vrši istim načinom na koji je roba bila isporučena dostavnom službom troškovi idu na teret trgovca.

Nedostatak na proizvodu kada je nužno dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama.

Ako se nedostatak na proizvodu pojavi u roku od šest mjeseci od dana prelaza rizika na potrošača a trgovac smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao,troškove vještačenja snosi trgovac, a ako se nedostatak pojavi nakon šest mjeseci a ne kasnije od 24 mjeseca troškove snosi trgovac ili potrošač ovisno o rezultatu vještačenja.

Zaprimljene reklamacije trgovac je dužan riješiti u roku od 15 dana od primitka i o istom obavijestiti kupca.

Kupcu koji vrši povrat robe uvijek pripada pravo: PREMA NJEGOVOM ODABIRU :

  • zamjenu za novi proizvod
  • popravak samo uz njegov pristanak
  • povrat novca (kod povrata novca kupcu se obavezno vraća onaj iznos koji je platio bez obzira da li je došlo do promjene cijena (sniženja ili povećanja)

 

ODRŽAVANJE OBUĆE

Za svu obuću važi pravilo da je strogo zabranjeno pranje u stroju za pranje rublja. 

Prema važećim zakonima, obuća se označava piktogramima, odnosno grafičkim oznakama koje pokazuju od kojih materijala je napravljeno lice, podstava i đon obuće.Sva obuća ima svoja svojstva vezana za upotrebu ovisno o vrsti materijala koji je upotrebljen za izradu gornjišta, vrstu đona, načinu izrade same obuće, odnosno na posebne tehnologije kod obrade materijala i izrade obuće.Prema vrsti materijala koji je upotrebljen za izradu gornjišta obuće se koristi za različite namjene. Npr. obuća koja je napravljena od vulkanizirane gume, primjerena je za korištenje u izrazito vlažnim uvjetima. Zbog napredne tehnologije za istu namjenu je upotrebljiva obuća i od drugih materijala pod uvjetom da je kod izrade korištena posebna membrana, kao što je GORATEX, SYMPATEX i drugi materijali čiji nazivi uglavnom završava sa TEX. Takva obuća je primjerena za nošenje u izrazito vlažnim uvjetima, ali treba imati u vidu da nakon boravka u tim uvjetima sat-dva gubi svoja svojstava i propušta vodu.Obuća od prirodne kože, ako nije obrađena posebnim tehnološkim procesima, nije primjerna za upotrebu u izrazito vlažnim uvjetima. Naime, koža je prirodni materijal i njena prirodna osobina je da upija vodu. Ova prirodna osobina kože se može umanjiti korištenjem posebnim sredstvima za impregnaciju obuće koje se mogu kupiti u prodavaonicam s obućom. Dobra osobina prirodne kože je da omogućava da noga u obući od kože “diše”.Obuća od umjetnih materijala ima nešto bolje osobine od prirodne kože, jer je osobina upijanja vode dosta slabija, ali zato i “disanje” noge nije moguće kao kod prirodnih materijala.

Obuća izrađena od brušene kože nije uopće primjerna za nošenje u izrazito vlažnim uvjetima. Obuća od ovakvih materijala primjerena je samo za upotrebu za suho vrijeme.Kod izrade obuće bitno je obratiti pažnju da li je gornjište spojene s đonom lepljenjem ili šivanjem. Naime, kod izrade obuće šivanjem ista je mekanija, ali nije prikladna za upotrebu u izrazito vlažnom vremenu. Obuća koja je izrađena lepljenjem  je prikladnija za upotrebu u vlažnom vremenu i to pogotovo ako je gornjište od umjetnih materijala.Za kupce je bitno da obuća nije vodonepropusna ukoliko to nije izričito navedeno u deklaraciji proizvoda.Platnena obuća je namjenjena za upotrebu u suhom vremenu, jer je izrađena od tekstila. Važno je napomenuti da se ova obuća ne smije prati niti ručno niti strojno, jer izrada obuće, tekstilni materijal gornjišta i spanjanje đona ljepljenjem to onemogućava.Bitno je da kupci obuću upotrebljavaju prikladno uvjetima za koje je namjenjena, a isto tako da održavaju obuću u skladu s deklaracijom i na primjereni način. Korištenje i održavanje obuće u suprotnosti s njenom namjenom direktno utječu na nemogućnost uvažavanja zahtjeva za reklamacijom.

OBAVIJEST O GLAVNIM OBILJEŽJIMA ROBE UZ DEFINICIJU

DIJELOVA OBUĆE , TE ZNAČENJE PIKTOGRAMA

Piktogrami

 

Imate li još neko pitanje? Napišite nam mail
Loading...
Molimo sačekajte...